Política de Devolución

Políticas de Devolución y Cambio

En Adorié, queremos asegurarnos de que estés satisfecho/a con tu compra. Por eso, ofrecemos las siguientes opciones para cambios y devoluciones:

1. Compras realizadas en la tienda online

• Plazo: Podrás solicitar un cambio o devolución dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de compra.
• Condiciones:
  • El producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado, con el empaque cerrado y en perfecto estado.
  • Será necesario presentar el comprobante de compra.
• Procedimiento:
  • Escribinos a nuestro correo electrónico [email protected] o contactanos a través de nuestra plataforma indicando tu número de pedido y los motivos del cambio o devolución.
  • Los costos de envío para cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos donde el producto presente un defecto de fabricación.

2. Compras realizadas en el local físico

• Plazo: Se aceptan cambios o devoluciones hasta 30 días posteriores a la compra.
• Condiciones:
  • El producto debe estar sin uso, con el empaque cerrado y en el mismo estado en que fue adquirido.
  • Es obligatorio presentar el ticket de compra.
• Exclusiones:
  • No se aceptan devoluciones ni cambios de resmas abiertas, salvo que el producto presente defectos de fabricación.

3. Casos de defectos de fabricación

• Si el producto presenta algún defecto de fabricación, deberás notificarnos dentro de las 72 horas posteriores a recibir tu pedido o realizar tu compra.
• Nos encargaremos de gestionar el cambio sin costos adicionales para vos, siempre y cuando el producto defectuoso sea devuelto en las condiciones indicadas.

Notas importantes

• No se realizan devoluciones de dinero; únicamente se podrá realizar un cambio por otro producto de igual valor o superior, abonando la diferencia correspondiente.
• En casos excepcionales, como la imposibilidad de cambio por falta de stock, se emitirá un crédito por el valor del producto, válido por 90 días.

Ante cualquier consulta, podés escribirnos a nuestro correo electrónico [email protected] o comunicarte por nuestras redes sociales. Estamos acá para ayudarte.

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Política de Privacidad

En Adorié, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo manejamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con la Ley de Protección de los Datos Personales (Ley 25.326) de Argentina.

1. Recopilación de Información

Recopilamos únicamente la información personal que nos proporcionas voluntariamente, como tu nombre, correo electrónico y otros datos de contacto, cuando interactúas con nuestro sitio web o servicios.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para ofrecerte un mejor servicio, responder a tus consultas, enviarte información que pueda interesarte y mejorar nuestros productos y servicios.

3. Protección de la Información

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación o la pérdida. Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos.

4. Compartir Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en casos donde sea necesario para cumplir con la ley o cuando nos brindas tu consentimiento explícito.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre vos. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en [email protected]

6. Modificaciones a la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

7. Contacto

Si tenes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, podes comunicarte con nosotros a través de [email protected]